Tájékoztató a személyes ügyfélszolgálat részleges visszaállításáról


Tisztelt Kollégáink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járványhelyzet enyhülésére reagálva, - fenntartva tagjaink és munkatársaink egészségének védelme, valamint a járvány terjedésének mérséklése érdekében tett intézkedéseink többségét - a személyes ügyfélszolgálatot irodánkban 2021. június 14-i kezdettel részlegesen visszaállítjuk.


Személyes ügyintézésre hétfői és szerdai napokon 9:00 és 16:00 óra közötti időszakban állunk tagjaink rendelkezésére.


Az ügyfélszolgálaton egyidőben legfeljebb két fő tartózkodását tudjuk biztosítani, továbbra is elvárva a járványügyi szabályok maradéktalan betartását (maszkviselés, távolságtartás, kézfertőtlenítés).


Kérjük azonban, hogy ügyeik intézésére ezután is alapvetően az alábbi elérhetőségeket vegyék igénybe, mivel munkatársaink továbbra is részben otthoni munkavégzéssel látják el feladataikat.


Szerződéssel kapcsolatos, kár- és segélyezési ügyekben


1.MÜBSE Ügyvédportál igénybevételét javasoljuk elsősorban, amelynek Online ügyfélszolgálatán teljes körűen intézhetik ügyeiket.


Az Ügyvédportál elérhetősége: http://mubse.hu 


Amennyiben még nem használja az Ügyvédportált, vagy elfelejtette felhasználónevét, vagy jelszavát, írjon e-mail címünkre és ismételten továbbítjuk tájékoztató levelünket.


2. telefonos ügyfélszolgálatunk megerősített kapacitással működik a 06-1-239-89-89 és a 06-1-239-31-21 telefonszámokon


3. e-mail üzeneteiket központi e-mail címünkön - mubse@mubse.hu – fogadjuk.


Kárügyekben a MÜBSE a továbbiakban is lehetőség szerint e-mailben kommunikál, kérjük Önök is ezt a csatornát használják elsősorban a postai út helyett!


Díjfizetési lehetőségek


A díjak befizetésére is több lehetőség áll rendelkezésre:

online bankkártyás fizetés az Ügyvédportálon a legkényelmesebb és leggyorsabb megoldás,

- online, vagy hagyományos átutalás, vagy

- bármely OTP fiókban történő befizetés

az OTP Bank Zrt.-nél vezetett 11705008-20420967-00000000 sz. számlaszámunkra.


Ügyfélszolgálatunkon a fent jelzett időszakban bankkártyával, vagy készpénzzel is lehetőség van a díjak megfizetésére.


A járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket Egyesületünk folyamatosan figyelemmel kíséri, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében teszünk.


Köszönjük megértésüket!