Tájékoztató az ügyfélszolgálat aktuális rendjéről


Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járványhelyzet további enyhülésére reagálva, a személyes ügyfélszolgálat során korábban bevezetett járványügyi korlátozásokat (maszkviselés, létszámkorlát, távolságtartás, kézfertőtlenítés) 2021. július 5-től megszüntetjük.

 

Személyes ügyintézésre továbbra is hétfői és szerdai napokon 9:00 és 16:00 óra közötti időszakban állunk tagjaink rendelkezésére.


Kérjük azonban, hogy ügyeik intézésére ezután is alapvetően az alábbi elérhetőségeket vegyék igénybe:

 

Szerződéssel kapcsolatos, kár- és segélyezési ügyekben

 

1. a MÜBSE Ügyvédportál igénybevételét javasoljuk elsősorban, amelynek Online ügyfélszolgálatán teljes körűen intézhetik ügyeiket.

Az Ügyvédportál elérhetősége: https://mubse.hu 

Amennyiben még nem használja az Ügyvédportált, vagy elfelejtette felhasználónevét, vagy jelszavát, írjon e-mail címünkre és ismételten továbbítjuk tájékoztató levelünket.

 

2. telefonos ügyfélszolgálatunk megerősített kapacitással működik a 06-1-239-89-89 és a 06-1-239-31-21 telefonszámokon

 

3. e-mail üzeneteiket központi e-mail címünkön - mubse@mubse.hu – fogadjuk.

 

Kárügyekben a MÜBSE a továbbiakban is lehetőség szerint e-mailben kommunikál, kérjük Önök is ezt a csatornát használják elsősorban a postai út helyett!

 

Díjfizetési lehetőségek

 

A díjak befizetésére is több lehetőség áll rendelkezésre:

online bankkártyás fizetés az Ügyvédportálon a legkényelmesebb és leggyorsabb megoldás,

- online, vagy hagyományos átutalás, vagy

- bármely OTP fiókban történő befizetés

az OTP Bank Nyrt.-nél vezetett 11705008-20420967-00000000 sz. számlaszámunkra.

Ügyfélszolgálatunkon a fent jelzett időszakban bankkártyával, vagy készpénzzel is lehetőség van a díjak megfizetésére.

 

A járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket Egyesületünk folyamatosan figyelemmel kíséri, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében teszünk.